La reserva directa es la que no le paga comisión a nadie.
Puestos digitales que cotizan habitaciones al momento, apartan reservas directas, confirman llegadas y resuelven las dudas de tus huéspedes por WhatsApp, a cualquier hora.
Lo que hoy se atora
Tu equipo está atrapado en lo repetitivo.
Cotizaciones que llegan de noche
Los viajeros preguntan por disponibilidad y precio a cualquier hora; si nadie contesta, reservan en una plataforma o en otro hotel.
Comisiones en cada noche
Las reservas que entran por plataformas llevan comisión; las directas dependen de que alguien conteste rápido.
Recepción saturada
Horarios de llegada, estacionamiento, mascotas, tours: las mismas preguntas mientras hay huéspedes en el mostrador.
Los puestos
Tu equipo digital para hoteles.
Cada puesto se entrena con la información de tu hotel y trabaja dentro de tus reglas: no inventa, no cobra ni promete por ti, lo que no sabe lo escala y todo queda en bitácora.
Contesta por WhatsApp y tu web con tu información: tipos de habitación, servicios, políticas y cómo llegar.
Cotiza con tus tarifas y disponibilidad, aparta la reserva y manda el enlace de pago o anticipo que tú definas.
Antes y durante la estancia resuelve dudas del huésped: horarios, restaurante, tours y recomendaciones que tú cargas.
Retoma a quien cotizó y no reservó, y pide la reseña al huésped que ya se fue.
Te entrega cada mañana cotizaciones, reservas directas, llegadas del día y lo que se escaló.
Un día con tu oficina digital
Así se ve un día normal.
Una pareja pregunta por una habitación para el fin de semana. Reservas les cotiza con tu tarifa vigente y les manda el enlace de anticipo.
Recepción confirma la hora de llegada de los huéspedes del día y avisa al equipo de limpieza.
Concierge le pasa a un huésped los horarios del restaurante y los tours que tú recomiendas.
Un grupo pide una tarifa especial: el puesto no la concede y pasa la conversación a Gerencia.
Seguimiento escribe a quien cotizó ayer y todavía no aparta.
Ejemplo ilustrativo de cómo trabajan los puestos. En el diagnóstico armamos el tuyo con tu operación real.
Plan recomendado
Oficina Viva
En un hotel la cotización, la reserva y la atención al huésped van encadenadas; conviene que trabajen juntas con la misma disponibilidad. Si solo te urge contestar cotizaciones, empieza con el plan Puestos.
Precios en pesos mexicanos más IVA, con la promoción de fin de año (−25% en pagos únicos para lo que se contrate a más tardar el 31 de diciembre de 2026; no aplica a mensualidades). La implementación se puede pagar en hasta 6 pagos mensuales iguales, con el mismo precio total. El precio en firme sale del diagnóstico, por escrito, antes de empezar.
Preguntas
Lo que preguntan hoteles.
¿Se conecta con mi sistema de reservas o channel manager?
Se conecta a lo que ya usas: WhatsApp, correo, hojas de cálculo o tu sistema de reservas. Cómo se lee la disponibilidad de tu sistema en particular se confirma en el diagnóstico.
¿Puede dar descuentos o cambiar políticas?
No. Cotiza con tus tarifas y políticas; descuentos, cortesías y excepciones las decide una persona.
¿Atiende en inglés?
Sí: contesta en el idioma en que le escriben, con la misma información que tú cargas.
Tu oficina te está esperando
Descubre en minutos qué puestos le convienen a tu operación.
La asesora de IA te arma un mapa preliminar con precios publicados. El plano en firme sale del diagnóstico.